今日热点！LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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苹果手机销量再度下跌：降价策略失效，高端市场竞争加剧

北京 - 2024年6月14日，据市场研究机构Canalys发布的最新数据，苹果手机在2024年第二季度全球智能手机市场份额有所下降，从上一季度的18%下降至17%。这是苹果手机连续两个季度出现销量下滑的现象。

分析人士认为，苹果手机销量下滑的原因主要有以下几点：

• 全球经济形势下滑，消费者购买力下降。 在全球经济下行的大环境下，消费者对高价电子产品的购买更加谨慎，这直接导致了苹果手机销量下滑。
• 苹果手机降价效果开始消失。 为了应对销量下滑，苹果公司在今年年初推出了降价策略，然而从目前来看，降价效果并没有达到预期，消费者对苹果手机的性价比仍然存在疑虑。
• 高端智能手机市场竞争加剧。 随着华为、小米等中国手机厂商的崛起，高端智能手机市场竞争日趋激烈，苹果手机在市场上的优势逐渐减弱。

针对苹果手机销量下滑的趋势，有分析人士建议苹果公司应该采取以下措施：

• 创新产品，提升产品竞争力。 苹果公司应该在产品设计、功能和性能等方面持续创新，推出更具吸引力的产品，以吸引消费者。
• 优化价格策略，提升性价比。 苹果公司应该根据市场形势调整价格策略，以提升产品的性价比，吸引更多价格敏感的消费者。
• 加强市场营销，提升品牌影响力。 苹果公司应该加强市场营销力度，提升品牌影响力，吸引更多消费者关注和购买苹果手机。

苹果手机能否重回增长轨道，还有待观察。 但可以肯定的是，苹果公司正面临着越来越大的挑战，未来需要在产品、价格和营销等方面做出更多的努力。

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